Huawei ESpace U2990 Operation Maintenance Unit U29M01OMU 128E1 / T1 Untuk Satu Bingkai

Huawei eSpace U2990 Operation & Maintenance Unit U29M01OMU. Pusat Kontak Huawei CC-ACD U2990, dirancang untuk pusat kontak menengah dan besar, dibandingkan dengan UAP3300, kapasitas lebih besar, keandalan lebih tinggi dan mereka mendukung fitur video. U2990 berbagi arsitektur yang sama dengan U2980, tetapi tingginya 7U, konsumsi daya 1250W, dapat mendukung 1080 agen dan 1080 IVR secara bersamaan. Ini juga memiliki slot depan dan belakang slot, dan masing-masing memiliki 14 slot, yang berarti dapat dimasukkan ke papan layanan lebih banyak untuk memperluas kapasitas yang lebih besar. U2980 memiliki kemampuan sumber daya media yang kuat, termasuk pengumuman suara, koleksi digital, rekaman suara, faks TTS ASR, dan deteksi keluar. U2990 mendukung fungsi suara serta fungsi video, dapat memutar file video AVI atau 3GP ke pelanggan, mendukung codec H.263, H.264 dan MPEG-4. Setelah produk terhubung ke CTI, ia dapat menyediakan fungsi video IVR dan agen video untuk pelanggan, layanan video akan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Ini adalah solusi ALL-IN-ONE ¨ C CTI, IVR, Laporan dan sistem aplikasi lainnya dapat tertanam dalam U2980 dan kemudian satu bingkai U2990 dapat memberikan solusi total contact center. Aplikasi ini sudah diinstal sebelumnya, ini dapat meningkatkan kecepatan implementasi dan mengurangi kesulitan implementasi.